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25 Cards in this Set
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Qu'est-ce qu'un modèle et à quoi sert-il? |
- Les représentations de la réalité (modèles) permettent généralement une meilleure adaptation et de meilleures interventions sur cette réalité - Un modèle du groupe sert à expliquer comment l'équipe est organisé et comment ses différents éléments interagissent entre eux - Les modèles ont des limites (une carte n'est pas le territoire) mais nous servent de guide |
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De quoi est fait une équipe? |
- Petit nombre de personnes (3 à 20) - Communications directes - Tâche - Normes - Rôles - Relations de pouvoir - Relations affectives |
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Modèle de St-Arnaud (conditions essentielles/naissance d'un groupe) |
- Perception d'une cible commune - Relations interpersonnelles satisfaisantes: possibilité d'inter-influence - Transformation de l'énergie de chacun en énergie collective |
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Modèle de St-Arnaud (énergies) |
Et = énergie totale Ep = énergie de production Es = énergie de solidarité Ee = énergie d'entretien Er = énergie résiduelle Dans une équipe où il n'y a pas de cible commune ou de relations entre les membres, toute l'énergie est résiduelle: Et = Er Dans une équipe efficace, l'énergie disponible (totale) est plus grande que l'énergie résiduelle: Et = (Ep + Es + Ee) > Er |
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Énergie de production (St-Arnaud) |
Produite à mesure que les membres participent - interagissent avec la cible commune |
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Énergie de solidarité (St-Arnaud) |
Produite à mesure que les membres communiquent entre eux
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Énergie d'entretien (St-Arnaud) |
Nécessaire pour faire face ou supprimer les obstacles à la production - autorégulation |
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Énergie résiduelle (St-Arnaud) |
Produite par les personnes - leurs besoins et objectifs personnels |
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Axe de participation optimale |
Se développe en fonction des interactions de chacun des participants: - en lien avec la cible commune - cette cible commune est à préciser, clarifier et à atteindre La participation optimale: - occupation positive de chacune des cinq positions - mobilité des positions - donner une préséance aux pôles récepteur et émetteur La communication optimale: - manifestation d'attention aux autres / marques de reconnaissance - expression adéquate des malaises - développement d'une conscience d'équipe |
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Les 5 positions (St-Arnaud) |
Satellite Absent Centre Récepteur Émetteur SACRÉ |
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Qu'est-ce qu'un centre? (St-Arnaud) |
Oriente le groupe dans la recherche, la définition ou la poursuite de la cible commune (n'est pas toujours volontaire ou conscient) - suggère une procédure - fait le point et recadre les échanges - évalue le fonctionnement - centre != toujours le leader; une autre position peut refléter l'exercice de cette influence |
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Qu'est-ce qu'un émetteur? (St-Arnaud) |
Lorsque la personne participe activement à la cible commune (CC) - donne son opinion, un commentaire - exprime son accord ou désaccord - pose une question |
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Qu'est-ce qu'un récepteur? (St-Arnaud) |
A un comportement qui exprime son attention - réagit/propos d'un émetteur ou centre - pose des questions pour clarifier - reformule, résume |
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Qu'est-ce qu'un satellite? (St-Arnaud) |
Son comportement exprime *souvent* de la distraction - intervient sans lien /CC - exprime son inattention - peut être présent/absent |
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Qu'est-ce qu'un absent? (St-Arnaud) |
N'est pas physiquement dans le lieu des échanges |
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Quels sont les phases d'un groupe? (Tuckman, 1965) |
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Qu'est-ce "forming"? |
- Comportement individuel motivé par le désir d'être accepté (éviter la controverse ou le conflit). - Cueillette d'information sur les autres. Courtoisie, prudence, banalités. - Niveau élevé de dépendance au leader formel pour l'orientation. - Peu de clarté des rôles et responsabilités des individus. - Évitement des confrontations sérieuses et des émotions fortes. Travail de routine. |
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Qu'est-ce que "storming"? |
- Émergence des conflits - qui seront plus ou moins supprimés selon le type de groupe. - Luttes de pouvoir, formation de cliques. - Augmentation de la clarté de l'objectif. - Confrontation et critiques. |
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Qu'est-ce que "norming"? |
- Consolidation des "règles du jeu". - Plus grande écoute entre les individus. - Apparition de cohésion, coopération, collaboration, implication. - Résistance au changement. - Plus grande clarté des rôles individuels. |
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Qu'est-ce que "performing"? |
- Interdépendance et flexibilité (tous les groupes n'atteignent pas ce stade). - Confiance entre les membres - Équilibre entre orientation vers la tâche et orientation vers les personnes - Défi, créativité |
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Qu'est-ce que "adjourning"? |
- Termine la tâche - Désengagement des membres du groupe - Climat divers: anxiété, déception, soulagement |
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Modèle de Landry; quelles sont 3 zones? |
- Tâche - Pouvoir - Affection |
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Modèle de Landry: tâche (description + buts) |
Description: raison d'être du groupe de travail Buts: se donner les moyens de réaliser la tâche. Organisation, procédures. (explicite) |
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Modèle de Landry: pouvoir (description + buts) |
Description: toutes les dynamiques d'influence (réussies ou non); compétition/collaboration et course au leadership. Buts: se donner une structure de pouvoir qui répond aux besoins et aux objectifs; maintenir cette structure stable. Avoir un leader. (implicite) |
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Modèle de Landry: affection (description + buts) |
Description: relations affectives (gamme des émotions qui traversent le groupe à tous les instants de son fonctionnement.) Buts: chercher à atteindre la cohésion et à la maintenir; mettre en place des relations affectives satisfaisantes. (implicite) |
