Bwl Kapitel 7.2: Der Managementprozess Im Absatz-Marketing

Front 1

Welche Phasen gibt es beim Management Prozess?

Back 1

1. Situationsanalyse (wo steht das Unternehmen)
2. Entwicklungsprognose (wohin geht die Entwicklung der Unternehmung, wenn keine neuen Maßnahmen geplant und umgesetzt werden?
3. Zielplanung (Welchen Erfolg streben wir an?)
4. Maßnahmenplanung (Welche Strategie und Instrumente?
5.Wirkungsprognose (Wie wirkungsvoll sind die Strategien und Instrumente zur Erreichung des Ziels
6. Entscheidung (Welche Strategie wird mit welchen Instrumenten durchgesetzt?)
7. Durchführung (Was muss getan werden damit der Marketingplan akzeptiert wird?)
8.Kontrolle : Sind die gesetzten Ziele erreicht worden?

Front 2

Was ist ein Markt?

Back 2

Markt bezeichnet in der Wirtschaftswissenschaft das Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage nach einem ökonomischen Gut (z. B. einer Ware oder Dienstleistung). Der Mindestmarkt besteht aus einem Nachfrager, einem Anbieter und einem Handelsgut

Front 3

Welche Kennzahlen lassen sich zur Analyse einer Unternehmung nutzen?

Back 3

Absatz
Umsatz
Kosten
Gewinn
Umsatzrendite
Marktanteil
Kundenzufriedenheit

Front 4

Was bedeutet Informationspathologie? Und welche Arten gibt es?

Back 4

- Systematische Verzerrung des Informationsprozesses

1. Doktrinbedingte Informationspathologie
Annahmen über die Wirklichkeit verschließen den Zugang zu notwendigen Informationen oder lassen nur bestimmte Informationsquellen zu

2. Psychologische Informationspathologie
Dissonanten Informationen wird ausgewichen, harmonische werden gesucht (" Man hört nur das, was man hören will)

3. Strukturell bedingte Informationspathologie
Bestimmte Formen der Hierarchie, der Spezialisierung und der Entscheidungszentralisation tragen dazu bei, das Informationen blockiert oder verzerrt werden

Front 5

Was sind Ziele und was sollte man bei der Zielplanung beachten?

Back 5

- Aussagen Normativem Charakter (beschreiben einen von einem Entscheidungsträger gewünschten zukünftigen Zustand), den er durch seine Aktivitäten zu erreichen anstrebt

- Bei der Zielplanung sollte man Dinge Bestimmen wie: Zielgruppen, Zielinhalte, Zielausmaße, Zeithorizonts, Ressourcen
- Beispiel Warenhaus, welches seine Flächenproduktivität steigern will

Front 6

Was bedeutet Absatz und Umsatz?

Back 6

Absatz= mengemäßiges Verkaufsvolumen einer Unternehmung innerhalb einer Periode, auch Absatzvolumen
Umsatz= wertmäßiges Verkaufsvolumen (absatz x Preis) einer Unternehmung innerhalb einer Periode

Front 7

Was bedeutet absoluter Marktanteil und relativer Marktanteil?

Back 7

Absoluter Marktanteil = Anteil des Umsatzes der eigenen Unternehmung am Umsatz des gesamten Marktes

Relativer Marktanteil = absoluter Marktanteil der eigenen Unternehmung in Relation zum absoluten Marktanteil des stärksten Konkurrenten

Front 8

Was bedeutet Rohertrag?

Back 8

Umsatz minus Warenkosten

Front 9

Was ist Umsatzrentabilität?

Back 9

Gewinn geteilt durch Umsatz

Front 10

Was steht hinter Führung, bzw. worauf basiert Führung?

Back 10

- konstitutive Führungsprinzipien
- Motivationskonzepte
- Personalentwicklungssysteme

Front 11

Welche 4 Führungsstile gibt es?

Back 11

patriarchalisch : Alleine Führungsinstanz ist der Patriarch
Charismatisch: Herrschaftsanspruch basiert auf persönlichkeit
Autokratisch: institutionalisierter Instanzenapparat
Bürokratisch: Verfeinertes Instanzensystem